Чат-бот для
інтернет-магазину

Зручна точка контакту з клієнтами, яка допомагає продавати 24/7 без навантаження на команду
Більше про рішення
Головне зображення

До нас звертались з такими
запитами:

Потрібно продавати товари простіше, ніж через сайт

Потрібні планові та сегментовані розсилки

Потрібно контролювати якість сервісу через відгуки

Складно масштабувати продажі без розширення команди

Менеджери перевантажені однотипними запитаннями

Бракує зрозумілої аналітики без складних систем

Хочеться підвищити лояльність клієнтів і повторні покупки

Не вдається повертати клієнтів після першої покупки

Потрібна альтернатива мобільному застосунку без дорогої розробки

На основі цих запитів ми зібрали найефективніший функціонал в одному чат-боті, який допоможе вашому інтернет-магазину надавати сервіс найвищого рівня!

Головний функціонал
чат-боту для інтернет-магазину

Продажі

Перегляд каталогу, пошук товарів та оформлення замовлення прямо в чаті

Швидка оплата та підтвердження покупки

Автоматичні сповіщення про статуси замовлення, оплату та доставку

Маркетинг

Сегментовані розсилки по базі користувачів чат-бота

Програма лояльності та цифрові картки

Автоматичні нагадування про покинуті кошики

Підтримка клієнтів

Миттєві відповіді на типові запитання 24/7 (FAQ)

Зменшення навантаження на менеджерів за рахунок автоматизації

Інтеграції

Синхронізація замовлень, клієнтів і залишків з CRM та складом

Робота без ручного введення даних

Аналітика

Аналітика взаємодії клієнтів з ботом

Розуміння, які сценарії реально впливають на продажі

Потрібен нестандартний функціонал?
Опишіть задачу – ми запропонуємо рішення

Переваги впровадження
чат-боту для інтернет-магазину

Єдиний канал комунікації 24/7 — замовлення, підтримка, статуси та автоматичні сповіщення в одному чаті

Повернення клієнтів і зростання LTV— автоматичні тригери для повторних покупок і збільшення лояльності

Зменшення навантаження на команду — бот закриває до 70% типових запитів

Персоналізовані продажі та розсилки — рекомендації, акції й пропозиції на основі поведінки клієнтів

Прозора аналітика продажів у чаті — що купують і де губляться клієнти

Інтеграції з CRM та складом — актуальні дані без ручної роботи

Метрики на які впливає
чат-бот для інтернет-магазину

Аудиторія
Метрика
Що вимірює
Ефект від чат-боту
Власники / eCom менеджери
Conversion rate (CR)
Частку відвідувачів, що купили
Спрощений шлях до покупки в чаті
Власники / маркетинг
Average Order Value (AOV)
Середній чек
Апселл і крос-селл у діалозі
Власники
Cost per order (CPO)
Вартість обробки замовлення
Менше ручної роботи
Власники
LTV
Довгострокову цінність клієнта
Довша взаємодія в чаті

Наступні кроки

Щоб забезпечити успішну розробку та впровадження чат-боту, пропонуємо наступний план дій:

01 02 03 04 05 06

Узгодити умови та технічні деталі

Розпочати роботу над рішенням

Надати першу версію рішення для тестування

Внести необхідні правки та оптимізації

Провести фінальну здачу та запуск у роботу

Розширювати функціонал та продовжувати розвиток проєкту

🎯В результаті ви отримаєте

Інструмент, який перетворює спілкування з клієнтами на стабільні продажі та зростання середнього чеку

Єдиний канал продажів і комунікації. Каталог, покупки, підтримка та маркетинг — в одному чаті

Продажі без збільшення команди. Бот бере на себе рутину та обробляє запити 24/7

Прозору аналітику продажів і поведінки клієнтів. Чітке розуміння, що реально впливає на дохід

Зростання конверсії та середнього чеку. Покупка в кілька кліків, upsell та персональні пропозиції

Маркетинговий канал з високою ефективністю. Розсилки з високим % відкриття без додаткових витрат

Готовність до масштабування. Інтеграція з CRM, складом, оплатами та доставкою

Наше портфоліо чат-ботів для ресторану

  • Залучено: 3 000+ користувачів

    Активність в боті: 200 000+ повідомлень

  • Залучено: 850+ користувачів

    Активність в боті: 3 000+ повідомлень

  • Залучено: 400+ користувачів

    Активність в боті: 1 050+ повідомлень

  • Залучено: 350+ користувачів

    Активність в боті: 1 010+ повідомлень

  • Залучено: 379+ користувачів

    Активність в боті: 1 700+ повідомлень

Відгуки

  • Cофія

    Організатор агро-конференції
    Re:Farm

    Попри надзвичайно стислі терміни, поставлені для розробки чат-бота Re:Farm, BotsBand впорались на відмінно!
    Хочу висловити щиру вдячність за оперативну комунікацію та безперервну роботу над проєктом. Щиро цінуємо вашу роботу та раді результатам співпраці🔥
  • Рябікін Олександр

    Founder в
    Genius.Space

    Працювали разом над розробкою телеграм-бота Лабораторії Онлайн Бізнесу, рекомендую!
  • Артем Візарт

    Організатор конференцій
    у Vizart events

    Співпрацювали з командою BotsBand по створенню чат-бота для конференції WomanConf. Задоволені якістю роботи, команда вклалась у визначені терміни. Вдячні за вашу роботу!
  • Марина Дударєва 

    Член команди
    GO.IT

    Створювали чат-бот під івент-проєкт для бізнес-подій. Дуже задоволені роботою команди BotsBand. Молодці!🔥
  • Вікторія Перепелиця

    Член команди
Intellect City

    Чудова компанія! Оперативно та якісно виконали свою роботу🚀 Створили нам на захід чат-бот для розіграшу призів, на який відвідувачі переходять по QR-коду. Всі були задоволені. Будемо працювати ще неодноразово🤝
  • Ольга Горенко

    Організатор подій

    Одні із найприємніших спогадів про співпрацю. Взаєморозуміння, чіткість, гнучкість. Можна повністю довіритись, якщо щось не встиг продумати - команда обов'язково підбере декілька варіантів в різних ситуаціях. Дякую!

Старт

  1. Загальне обговорення проєкту
  2. Орієнтовна оцінка проєкту по вартості та строках
  3. Укладення попередніх домовленостей про співпрацю
  4. Розробка технічного завдання (приклад) та презентація
  5. Уточнення вартості та строків розробки
  6. Погодження та укладення договору про співпрацю
  7. Проведення авансового платежу у розмірі 50% від вартості розробки

Розробка

  1. Отримання додаткової інформації необхідної для розробки проєкту
  2. Розробка бета-версії проєкту
    1. розробка базової архітектури
    2. дизайн UI та UX
    3. розробка функціоналу
    4. налаштування необхідних інтеграцій
 e. тестування
  3. Здача бета версії та формування переліку необхідних правок (виходячи із невідповідності ТЗ або багів)

Запуск

  1. Внесення правок
  2. Корегування текстів
  3. Здача першого месенджеру
  4. Розробка додаткових месенджерів
  5. Здача фінальної версії проєкту
6. Технічна підтримка проєкту

Якщо ви вже маєте впроваджену систему для роботи з клієнтами або для ведення обліку у вашому бізнесі та хочете, щоб вона взаємодіяла з чат-ботом, це можливо. Більшість популярних сервісів мають свою API, яка дозволяє це зробити. Якщо простими словами, API – це такий собі “спосіб комунікації” між програмами, який дозволяє програмам розуміти одна одну та спілкуватись однією мовою передаючі інформацію.

Плюси прямої інтеграції чат-бота з продуктом:

⏱ Оперативність. Інформація передається безпосередньо в систему або із неї в режимі реального часу
🕹 Автоматичність. Всі процеси відбуваються без втручання людини
📲 Мобільність. Зручно взаємодіяти з сервісом прямо зі смартфона
⛓ Мультиканальність. Один чат-бот можна інтегрувати з декількома системами одночасно

Так, чат-боти можна оновлювати та доповнювати.

Оплата хостингу платформи, на якій розроблений чат-бот. Також, технічна підтримка проєкту, яка оплачується додатково.

Так, чат-боти легко масштабуються. Після запуску бота в одному месенджері, його створення в іншому займає значно менше часу.

Про BotsBand в цифрах

300+
реалізованих
проєкти за 8 років

85% замовників
звертаються до нас
за розробкою повторно

Топ-3 найкращих
компаній по розробці
чат-ботів за версією Clutch

Анастасія

Account manager

Замовити консультацію

Заповніть форму та отримайте безкоштовну консультацію від експерта з впровадження чат-ботів

    Натискаючи «Надіслати», я погоджуюся з Політикою конфіденційності